Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: sklep.metalbud.eu.
2. Właścicielem sklepu i sprzedawcą jest:
   METALBUD.EU Piotr Fijołek
   Rzędzianowice 222, 39-300 Mielec
   NIP: 817-100-03-24
   e-mail: sklep@metalbud.eu
   tel.: 666 526 999
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem sklep.metalbud.eu.
2. Sprzedawca – METALBUD.EU Piotr Fijołek.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
6. Regulamin – niniejszy dokument.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Kontakt ze Sprzedawcą

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

• drogą mailową: sklep@metalbud.eu
• telefonicznie: 666 526 999
• listownie: METALBUD.EU Piotr Fijołek, Rzędzianowice 222, 39-300 Mielec

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeśli są wymagane do prawidłowego działania sklepu.

5. Konto klienta

1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie w poufności danych dostępowych do konta.
4. Konto może zostać usunięte na żądanie Klienta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

6. Informacje o produktach i cenach

1. Informacje o produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę towaru i koszty dostawy, jest wskazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

7. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
   • przechodzi do formularza zamówienia,
   • podaje wymagane dane,
   • wybiera sposób dostawy i płatności,
   • potwierdza zamówienie.
3. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

8. Metody płatności

1. Klient może wybrać następujące metody płatności:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • płatność online za pośrednictwem Tpay,
   • płatność za pobraniem, jeśli jest dostępna dla wybranej metody dostawy.
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.
3. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT).
4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta po podaniu danych do faktury (w tym numeru NIP) i przekazywana w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta lub dołączana do przesyłki.

9. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, a w uzasadnionych przypadkach także do wybranych krajów UE, zgodnie z informacjami dostępnymi w Sklepie.
2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt są wskazywane w procesie składania zamówienia.
3. Standardowy czas realizacji zamówienia oraz przewidywany czas dostawy opisane są na stronie informacyjnej Sklepu.
4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz zaproponuje możliwe rozwiązanie, w tym zwrot płatności, jeśli została dokonana.
5. Przed odebraniem przesyłki Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.

10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. mailowo lub listownie.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Klient ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje inaczej.
7. Sprzedawca zwraca Klientowi płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do towarów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

11. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć:
   • mailowo na adres: sklep@metalbud.eu
   • listownie na adres Sprzedawcy
3. W reklamacji warto podać:
   • dane kontaktowe Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta,
   • zdjęcia lub inne materiały pomocnicze, jeśli są dostępne.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszej procedurze.
6. Reklamacja może zostać oparta także na gwarancji, jeżeli została udzielona dla danego produktu. Gwarancja jest odrębna od odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

12. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • realizacji zamówień,
   • obsługi konta klienta,
   • kontaktu z Klientem,
   • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
   • ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podstawach prawnych, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
4. Informacje o stosowaniu plików cookies znajdują się w Polityce cookies lub odpowiedniej części Polityki prywatności.

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Szczegółowe informacje w tym zakresie można uzyskać m.in. na stronach UOKiK lub u właściwych rzeczników konsumentów.

14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących funkcjonowania Sklepu.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.