Koszyk
Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Jako konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Jak odstąpić — w pełni cyfrowo
- Kliknij przycisk „Odstąp od umowy” (w stopce sklepu oraz w panelu Twojego konta / przy zamówieniu).
- Wypełnij krótki formularz online.
- Otrzymasz niezwłoczne potwierdzenie na e-mail (treść oświadczenia oraz data i godzina zgłoszenia).
Możesz też przesłać oświadczenie na sklep@metalbud.eu lub pisemnie na adres siedziby. Skorzystanie z wzoru formularza (poniżej) nie jest obowiązkowe.
Zwrot towaru
Odeślij rzecz niezwłocznie, nie później niż w 14 dni, na adres: METALBUD.EU, Rzędzianowice 222, 39-300 Mielec. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy wszystkie płatności (w tym koszt dostawy do wysokości najtańszej oferowanej opcji) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
⚠️ Kiedy odstąpienie nie przysługuje
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla produktów personalizowanych / wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. skrzynki i tabliczki z napisem lub nadrukiem UV) — art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Nie dotyczy to reklamacji z tytułu wad.
Reklamacje
Reklamacje (rękojmia/gwarancja) to odrębna procedura: sklep@metalbud.eu, tel. 666 526 999.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: metalbud.eu Piotr Fijołek, NIP 8171000324, Rzędzianowice 222, 39-300 Mielec, e-mail: sklep@metalbud.eu
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
......................................................................
– Numer zamówienia: ..................................................
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): .................................
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...................................
– Adres konsumenta(-ów): .............................................
– Numer rachunku do zwrotu (opcjonalnie): ............................
– Podpis (tylko dla wersji papierowej): ..............................
– Data: ..............................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Pełne pouczenie o prawie odstąpienia znajduje się w Regulaminie sklepu.
Częściowe odstąpienie: jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą Państwo odstąpić od umowy w całości lub w części — wskazując wybrane produkty w oświadczeniu/formularzu przesłanym na sklep@metalbud.eu lub pisemnie na adres siedziby.