Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.metalbud.eu (dalej: „Sklep") oraz zasady stosowania plików cookies.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

metalbud.eu Piotr Fijołek
Rzędzianowice 222, 39-300 Mielec
NIP: 8171000324, REGON: 690296003
e-mail: sklep@metalbud.eu, tel. 666 526 999
(dalej: „Administrator").

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem e-mail lub korespondencyjnym.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, jak korzystasz ze Sklepu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane zamówienia i rozliczeniowe – imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku firm również nazwa i NIP;
Dane konta – jeżeli założysz konto: imię, nazwisko, e-mail, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień;
Dane z formularza kontaktowego – imię, e-mail oraz treść wiadomości;
Dane do newslettera – adres e-mail (jeżeli zapiszesz się na newsletter);
Dane techniczne – adres IP, dane z plików cookies, informacje o przeglądarce i sposobie korzystania ze Sklepu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia i zawarcie oraz wykonanie umowy sprzedaży	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	do czasu realizacji zamówienia, a następnie do upływu terminów reklamacji i przedawnienia roszczeń
Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych (faktury)	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)	5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy
Prowadzenie konta Klienta	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi konta)	do czasu usunięcia konta przez Klienta
Obsługa zapytań z formularza kontaktowego	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – odpowiedź na zapytanie)	do czasu zakończenia korespondencji, nie dłużej niż okres przedawnienia roszczeń
Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy	art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO	do upływu terminów wynikających z przepisów
Marketing własny, newsletter	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz lit. f (uzasadniony interes)	do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
Statystyka, analiza i poprawa działania Sklepu (cookies)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. f (uzasadniony interes)	do czasu wycofania zgody lub usunięcia cookies
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)	do upływu okresu przedawnienia roszczeń

4. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów:

operatorom płatności internetowych (obsługa płatności za zamówienia);
firmom kurierskim i operatorom pocztowym (dostawa zamówień, np. InPost, DPD);
dostawcy usług hostingowych i poczty (przechowywanie danych Sklepu);
biuru rachunkowemu (obsługa księgowa i podatkowa);
serwisom porównującym ceny i zbierającym opinie (np. Ceneo – wyłącznie po wyrażeniu zgody na ocenę zakupów);
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (po wyrażeniu zgody).

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i są zobowiązane do zachowania ich poufności.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców spoza EOG (np. narzędzi analitycznych), odbywa się to wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, o których mowa w RODO (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
prawo do ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem);
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem sklep@metalbud.eu.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (złożenia i realizacji zamówienia), założenia konta lub uzyskania odpowiedzi na zapytanie. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi realizację tych celów.

8. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne, w tym do profilowania w takim rozumieniu. Możemy analizować dane statystycznie w celu poprawy działania Sklepu.

9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka") – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Stosujemy następujące rodzaje cookies:

Niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu (sesja, logowanie, koszyk, zapamiętanie zgód). Nie wymagają zgody;
Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje (np. język, ustawienia wyświetlania);
Analityczne – pozwalają zbierać anonimowe statystyki ruchu w Sklepie (np. Google Analytics), aby ulepszać jego działanie;
Marketingowe – służą prezentowaniu treści dopasowanych do zainteresowań oraz ocenie skuteczności działań marketingowych.

Cookies analityczne i marketingowe instalujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody za pomocą banera cookies. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, a także zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki – w tym je blokować lub usuwać. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu.

Instrukcje zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach najpopularniejszych przeglądarek (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera).

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL) oraz zabezpieczenie dostępu do danych.

11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania.